reservations

F.A.Q. Preguntas más frecuentes

Mykonos Accommodation Center en general:

P1. ¿Quiénes somos?
P2. ¿Por qué elegir M.A.C. ?

Reservas:
P3. ¿Cómo puedo reservar?
P4. ¿Cómo sé si mi reserva es confirmada?
P5. ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi reserva?
P6. ¿Debo pagar una cuota de servicio?
P7. ¿Cuál es su política de cancelación?

Tiempo Real:
P8. ¿Cómo puedo completar el pago en línea si no ha utilizado su sistema de reservas en tiempo real para hacer mi reserva?
P9. ¿Por qué es el hotel que he seleccionado "request only" (solo recuesta)?
P10. ¿Por qué mi pago en línea se redujo?

De pago:
P11. ¿Qué es incluido en el precio del hotel?
P12. ¿Por qué es un pago inicial requerido?
P13. ¿Por qué es el saldo al 1 º mes (2 meses para villas) antes de mi llegada?
P14. ¿Cuándo es necesario el pago completo?
P15. ¿Qué métodos de pago aceptan?
P16. ¿Son mis datos de pago seguridad?

Viajes a / en Mykonos:
P17. ¿Cómo puedo viajar a Mykonos?
P18. ¿Dónde puedo reservar mi billete de avión nacionales?
P19. ¿Dónde puedo reservar mi billete de barco?
P20. ¿Cómo puedo buscar mi hotel?
P21. ¿Tengo que reservar una transferencia de llegada (pick-up) ?
P22. ¿Necesito coche / alquiler de motocicleta?
P23. ¿Qué tipos de servicios de transporte público están disponibles en la isla?


Explicaciones:

E1: Mykonos Accommodation Center es una agencia de servicios generales de turismo, establecida en 1981 en la isla de Mykonos.
Estamos autorizados por la Agencia Griega de Turismo, y ofrecer a los viajeros y agencias de viajes en todo el mundo un servicio personalizado de soluciones para reservas en hoteles, alquiler de vacaciones, excursiones, reservas de viajes y servicios de viaje tanto para Mykonos y las islas vecinas islas Cícladas.

E2:  M.A.C. es un organismo muy profesional con el mejor conocimiento local de la isla de Mykonos y muchos clientes repiten en todo el mundo. MAC opera en varios idiomas y es miembro de la ASTA, Hatta y IGLTA. También estamos recomendado por muchas guías de
como The Lonely Planet y The Rough Guide. Nuestro principal objetivo es proporcionar a nuestros clientes la mejor solución para sus vacaciones con información actualizada y el más alto nivel de servicio. (más información sobre M.A.C.)

E3: Puede solicitar una reserva a través de nuestro web "formulario de reserva", por correo electrónico o por teléfono / fax:
Tel: +30-2289023160 / o 2289023408 o 2289028160 / Fax: 2289024137.
También puede utilizar nuestro sistema de reservas en tiempo real para hacer sus reservas hoteleras en línea (online).
En la primavera de 2010 podrá utilizar nuestro sistema de reservas en tiempo real por reservar excursiones, alquiler de coches, vuelos y billetes de ferry. M.A.C. respuestas rápidas / generalmente en menos de 24 horas.
Al realizar una investigación a través del teléfono también se solicite para proporcionar una dirección de correo electrónico o número de fax como todos la correspondencia posterior tendrá que ser por escrito para garantizar la mejor calidad del servicio y evitar el error.

E4: Deposito / Pago completo (ver más abajo) será necesario para garantizar su reserva.
Una vez que su reserva se confirma, usted recibirá una confirmación por escrito, junto con el comprobante oficial del hotel (voucher)
o bien por correo electrónico o fax.

E5: Solicitamos que cualquier modificación necesaria o cancelaciones que se presentarán por escrito, bien por fax o correo electrónico.
No obstante, entendemos que los cambios pueden surgir debido a las condiciones climáticas, vuelos cancelados, etc. y es posible que
no tienen acceso a correo electrónico o fax y en estos casos también puede aceptar los cambios por teléfono.

E6:  Nosotros no cobramos una cuota de servicio (excepto para los vuelos). Las tarifas oficial de hoteles, los proveedores de turismo,
agencias de alquiler de coches son los precios definitivos que usted paga.
Estancias cortas - 1 o 2 noches - se facturan con un recargo del 10% (excepto tal vez hoteles de 4 y 5 estrellas).

E7:  Las cancelaciones sólo aceptó por escrito, ya sea por e-mail o fax. Reglas Generales:
- Anulaciones máximo un mes antes de la fecha de llegada, no conllevan ningún gasto de cancelación, excepto nuestra cuota inicial de 15 Euros de reserva para los gastos y el trabajo realizado.
- Las cancelaciones hechas 1 mes a 3 semanas antes de la fecha de llegada imponer un 30% del total de gastos de reserva de costos.
- Cancelaciones entre 3 semanas y 2 semanas antes de la fecha de llegada, imponer una tasa del 50% del total de la reserva.
- Las cancelaciones hechas con menos de 2 semanas antes de la fecha de llegada, "si no se presenta"(no-show), o se queda acortado sin previo aviso previo, realizar una carga completa, sin re-reembolso posible.
Algunas propiedades tienen políticas de anulación muy estrictas que difieren de la política normal (vez arriba) En estos casos, le asesoraremos de la política de cancelación del hotel antes de proceder con la reserva. (ver aquí para más información sobre las cancelaciones y reembolsos ..)

E8: En el caso en el que han confirmado una reserva para usted y usted desea pagar en línea le pidió a inscribirse en nuestro sistema en tiempo real de la reserva. Una vez que su registro sea completo que entrará en los detalles de su reserva y, a continuación, puede acceder a hacer el pago en línea.

E9:  Al utilizar nuestro sistema de reserva en tiempo real se dará cuenta de que la situación del hotel es, ni BOOK NOW (ahora reservar) o REQUEST (recuesta). Una propiedad que tienen un estado REQUEST (petición) en el caso de limitarse a disposición o cuando las fechas de su estancia son menores que exige una estancia mínima. Su petición es entonces examinado por nuestro departamento de disponibilidad. Si la sala solicitada está disponible automáticamente cambiará el estado de su reserva al CONFIRMED (confirmarán) a fin de permitirle pasar a la página de pago y completar su reserva.
Cuando una solicitud no puede ser confirmado, usted recibirá un correo electrónico con propuestas de otros hoteles y alojamiento similares a la solicitud inicial.

E10:  Los proveedores de tarjetas de crédito bloque cada quando transacciones cuadra de los comerciantes extranjeros a fin de evitar el fraude. Usted puede encontrar que su tarjeta de crédito es rechazada, aunque tenga los fondos suficientes y no han superado su límite de transacciones diarias. En este caso, tendrá que notificar a su proveedor de tarjeta de crédito y les informará de la operación, a fin de un bloque la tarjeta bloqueada. También es una buena idea, cuando se viaja en general, para asesorar a sus proveedores de tarjetas de crédito o bancos de sus destinos de viaje para evitar problemas mientras que en el extranjero.

E11:  Todos los precios están cotizados en euros (€) y válida en el momento de la reserva.
MAC utiliza tarifas oficial del hotel, aprobado por la Organización Nacional Griega de Turismo. Los precios de los hoteles están en euros e incluyen todos los impuestos. Con la mayoría de las propiedades el desayuno también está incluido.

E12:  M.A.C. no es un hotelero y la única forma de asegurar una reserva es por medio de la deposito de pago. Una vez confirmada la disponibilidad es - generalmente en 24 horas - pedimos un pago inicial para garantizar su reserva.

E13: La garantía 100% de una reserva es por medio de un pago anticipado: MAC muchas veces tiene que pre-pagar a los propietarios del hotel. Especialmente para la cantidad limitada de unidades de vacaciones (estudios - apartamentos - casas y villas) los propietarios de unidades de alojamiento requieren pago completo por adelantado muy temprano.

E14: El pago completo se hace generalmente un mes antes de la llegada especialmente para casas de vacaciones.
Última hora reservas tienen deben ser pagados de inmediato.

E15: Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito a través del forma fax de autorización de pago , o a través de nuestras sistema on-line de reservas en "tiempo real" o a través de PayPal. Tarjetas de crédito aceptadas : Master Card, Visa, American Express y Diners. (Maestro, Cirrus y Eurocard son también son aceptados, sin embargo, sólo para las transacciones que tienen lugar en nuestra agencia en persona, como se solicita un numero PIN ). Haz clic aquí para más información ...

E16: Nuestro sistema de reserva en tiempo-real  "bookings.mykonos-accommodation.com" utiliza la última tecnología de encriptación SSL de 128 bits y está protegido de la intercepción no autorizada. Nuestra forma más tradicional de fax para los pagos con tarjeta de crédito nunca ha creado ningún problema y hemos utilizado este método para más de 10 años.

E17:  En avión desde el aeropuerto de Atenas (ver nuestros horarios) o de los vuelos chárter directos desde muchos aeropuertos europeos y por ferry o barco (catamaran..) del puerto de Pireo, o Rafina (ver nuestros horarios de barcos).

E18:  Pronto tendremos un sistema de reserva en línea de vuelos de avión, por el momento puedes enviarnos un email
solicitudes de vuelos interior y internacionales.

E19: En la primavera de 2010 MAC también proporcionará un sistema de reservas online para los barcos, transbordadores en toda Grecia.

E20: En la mayoría de los casos nuestros clientes reservar con nosotros un pick-up llegada traslado en microbús al hotel desde el aeropuerto o puerto, o para una ubicación céntrica en la ciudad y algunas casas de vacaciones MAC organiza un pick-up del coche. Las transferencias son un extra opcional, le recomendamos que nuestros clientes utilizan este servicio para evitar la frustración de perderse o de no haber sido capaz de encontrar un taxi. Si no desea utilizar el servicio de transferencia se puede encontrar dirección del hotel en su bono junto con los números de teléfono de contacto.

E21: Dado que la disponibilidad de taxi en la isla de Mykonos es muy limitado, se recomienda encarecidamente a los clientes antes de organizar una recogida de transferencia (transfer).
En la temporada alta (mediados de junio hasta finales de septiembre) la transferencia de la llegada en bus pequeño hotel o un taxi es esencial. Costo € 10 (por persona y trayecto) desde el aeropuerto o puerto a todos los hoteles, pensiones, apartamentos, casas y villas.
Salida de transferencia se puede organizar ya sea por sí mismo o a través de nosotros.

E22: Como los servicios de autobús que llevan sólo a las playas más céntricas y populares y los taxis son limitados, las
MAC plenamente recomienda alquiler coche / jeep y moto.
Como esta será libero en cualquier momento del día o de noche para disfrutar de todas las playas más remotas y zonas de la isla de Mykonos.

E23: Los autobuses parten de 3 lugares diferentes en la ciudad de Mykonos y servicio de los destinos de playa más popular y el pueblo de Ano Mera. Por lo general, cada hora o media hora hasta muy tarde en la noche. Los taxis se encuentran en el 2 plazas principales. También hay taxis acuáticos (calcos), dejando de Platis Gialos disponibles servicios por los destinos de playa de la Costa Sur. más sobre el transporte local ..

MYKONOS ACCOMMODATION CENTER
Enoplon Dynameon 10 (al primer piso)
Al fin de la calle Matoyani (calle principal)
Dirección postal : P.O. box 58 – 84600 MYKONOS – GRECIA
TEL : + 30-2289023160 o 2289023408 o2289028160 y fax 2289024137
Horario en verano : todos los días : 09.00 - 21.30,
Horario en invierno : todos los días : 09.00 - 21.30(cerrado el domingo)   
Correo electrónico : f.a.q.@mykonos-accommodation.com

 
Last update December 20th.