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F.A.Q. Domande Frequenti

M.A.C. in generale:
D1. Chi siamo?
D2. Perché scegliere M.A.C. ?

Prenotazione:
D3. Come faccio a prenotare ?
D4. Come faccio a sapere se la mia prenotazione è confermata ?
D5. Come posso modificare / annullare la mia prenotazione ?
D6. Riscuotete una tassa di servizio ?
D7. Qual è la vostra politica di cancellazione ?

Real Time:
D8. Come faccio a completare il pagamento dell acconto, se non ho usato il sistema di prenotazione in tempo reale per effettuare la mia prenotazione?
D9. Perché  l'hotel che ho selezionato è "solo su richiesta" ?
D10. Perché il mio pagamento on-line viene rifiutato ?

Pagamento:
D11. Qual è inclusa nel prezzo hotel ?
D12. Perché è richiesto un acconto ?
D13. Perché è il saldo 1 mese (2 mesi per ville) prima del mio arrivo ?
D14. Quando è richiesto il pagamento completo ?
D15. Quali sono le modalità di pagamento accettate ?
D16. I miei dati personali di pagamento sicuro ?

Viaggio a / in Mykonos:
D17. Come faccio a viaggiare a Mykonos ?
D18. Dove posso prenotare biglietti aerei ?
D19. Dove posso prenotare il biglietto della nave?
D20. Come faccio a trovare il mio hotel ?
D21. Ho bisogno di prenotare un servizio di trasferimento d'arrivo ?
D22. Ho bisogno di noleggiare auto o scooter ?
D23. Quali tipi di servizi di trasporto pubblico sono disponibili ?


Risposte:

R1: Mykonos Accommodation Center, agenzia generale per i viaggi, e' stata fondata nel 1981 sull'isola di Mykonos, ed il suo scopo e' quello di dare ad ogni tipo di viaggiatore
così come alle agenzie di viaggio internazionali un servizio personalizzato con soluzioni "fatte su misura" per prenotazioni alberghiere,
affitto di mezzi di trasporto, escursioni, tours e molti altri servizi su Mykonos e le circostanti Isole Cicladi.
Realizzerete presto che M.A.C. conosce l'isola e le Cicladi perfettamente. 

R2: M.A.C. è un organismo molto professionale e con le migliori conoscenze locali di Mykonos e molti clienti abituali da tutto il mondo. MAC opera in molte lingue ed è un membro del ASTA, Hatta e IGLTA. Siamo anche raccomandato da molte guide
come la Lonely Planet e The Rough Guide. Il nostro obiettivo principale è quello di fornire ai nostri clienti la migliore soluzione per le loro vacanze, con informazioni aggiornate e il più alto livello di servizio. (maggiori informazioni su M.A.C.)

R3: È possibile richiedere una prenotazione attraverso il nostro modulo di prenotazione web, e-mail o per telefono / fax:
Tel: +30-2289023160 / o 2289023408, oppure 2289028160 & Fax: 2289024137.
È inoltre possibile utilizzare il nostro sistema di prenotazione in tempo reale per rendere il vostro hotel prenotazioni on-line.
Entro la primavera del 2010 vi saranno in grado di utilizzare in tempo reale il nostro sistema di prenotazione per prenotare escursioni, noleggio auto, biglietti per voli e traghetti.
M.A.C. risposte veloci / di solito in meno di 24 ore.
Quando si effettua una richiesta di informazioni via telefono vi verra' richiesto di fornire un indirizzo e-mail o numero di fax, un ulteriore scambio di corrispondenza dovrà essere iscritto al fine di garantire la migliore qualità del servizio ed evitare errori.

R4: Anticipo sul pagamento (vedere sotto) saranno tenuti a garantire la prenotazione.
Una volta confermata la prenotazione riceverete una conferma scritta con il voucher ufficiale di hotel  via e-mail o fax.

R5: Chiediamo che eventuali modifiche o cancellazioni per essere presentate per iscritto o via fax o e-mail.
Facciamo invece capire che i cambiamenti possono verificarsi a causa di condizioni meteorologiche, i voli cancellati etc e si può
non hanno accesso a email o fax e in questi casi si può anche accettare le modifiche via telefono.

R6: Noi non riscuotere una tassa di servizio (ad eccezione dei voli). Le tariffe ufficiali rack dai proprietari dell'hotel, i fornitori di tour,
agenzie di noleggio auto sono i prezzi finali che si paga.
Soggiorni brevi - 1 o 2 notti, vengono fatturati con una maggiorazione del 10% (eccetto forse 4 e 5 stelle).

R7: cancellazioni accettati solo per iscritto, tramite e-mail o fax. Regole generali:
- Cancellazioni massimo un mese prima della data d'arrivo, non comporterà alcuna penale, tranne il nostro primo 15 diritti di prenotazione Euro
per le spese e il lavoro svolto.
- Le cancellazioni fatte 1 mese a 3 settimane prima della data prevista di arrivo imporre un 30% del canone di costo totale della prenotazione.
- Cancellazioni tra 3 settimane e 2 settimane prima della data di arrivo, imporre una tassa pari al 50% del costo totale della prenotazione.
- Le cancellazioni effettuate a meno di 2 settimane prima della data di arrivo, "no-show", o soggiorni abbreviati senza alcun preavviso anticipo, effettuare una carica completa, senza ri-imbursement possibile.
Alcune proprietà però hanno le politiche di cancellazione molto severe che variano dal riferimento alla politica di cui sopra. In questi casi vi consigliamo di norme di cancellazione dell'hotel prima di procedere con la prenotazione. (vedi qui per maggiori informazioni su annullamenti e rimborsi ..)

R8: Nel caso in cui ci hanno confermato una prenotazione per voi e che si desidera pagare on-line, vi verrà richiesto di registrarsi con il nostro sistema di prenotazione in tempo reale. Una volta che avrai completato la registrazione vi inserisci i tuoi dati di prenotazione e quindi è possibile accedere a effettuare il pagamento online.

R9: Quando si utilizza il nostro sistema di prenotazione in tempo reale si noterà che l'hotel è stato  prenotato o richiedesto.
Una proprietà avrà un stato della richiesta in caso di limitata isponibilitya' di o quando le date del tuo soggiorno è inferiore a quello minimo di soggiorno richiesto. La tua richiesta viene esaminata dal nostro reparto di disponibilità. Se la camera richiesta è disponibile lo status cambiera\ in Confermato al fine di consentire di procedere alla pagina di pagamento e completare la prenotazione.
Quando una richiesta non può essere confermata riceverete una e-mail con proposte di altri beni simili per la richiesta iniziale.

R10:  i fornitori di carte di credito sarà in occasione operazioni di blocco da Merchants International, al fine di prevenire le frodi.
Potreste scoprire che la tua carta di credito viene rifiutata, anche se si dispone di fondi sufficienti e non abbiano superato il limite di transazioni giornaliere.
In questo caso sarà necessario informare il fornitore della carta di credito e di consigliare loro l'operazione in modo da avere la carta sbloccato.
E 'anche una buona idea, quando si viaggia in generale, di consigliare il vostro provider di carte di credito / banche delle destinazioni di viaggio al fine di evitare eventuali problemi, mentre all'estero.

R11:  Tutti i prezzi sono quotati in Euro (€) ed è valida al momento della prenotazione.
MAC usa tariffe alberghiere ufficiali, approvato dal greco National Tourist Organization. I prezzi degli hotel sono in Euro e includono tutte le tasse
Con la maggior parte delle proprietà prima colazione è inclusa.

R12: M.A.C. non è un gestore dell'hotel e l'unico modo per assicurare la prenotazione è a titolo di pre-pagamento. Una volta che la disponibilità è confermata - di solito entro 24 ore - chiediamo un acconto per garantire la sua prenotazione.

R13: L'unica garanzia al 100% di una prenotazione è a titolo di pagamento anticipato MAC molte volte è necessario pre-pagare i proprietari di hotel. Soprattutto per la quantità limitata di unità self catering (studios - appartamenti - case e ville dei proprietari alloggio richiedono molto presto pagamento anticipato.

R14: Il pagamento è di solito fatta un mese prima dell'arrivo in particolare per le case di proprietà prenotazioni. Prenotazioni Last minute richiedono il pagamento anticipato in pieno diritto di distanza.
 
R15: Si accettano trasferimenti bonifico bancario, tutte le principali carte di credito a titolo di credito-fax autorizzazione delle carte di forma o di pagamento sicuro attraverso il nostro "prenotazione in tempo reale" del sistema o tramite PayPal. Di credito o carte di pagamento accettate: Master Card, Visa, American Express e Diners.
(Maestro, Cirrus e sono Eurocard sono accettate, ma solo per le transazioni che hanno luogo presso la nostra agenzia
in persona come un codice PIN verrà richiesto). Clicca per maggiori informazioni ...

R16: Il nostro reale sistema di prenotazione in tempo a "bookings.mykonos-accommodation.com" utilizza la più recente tecnologia di crittografia a 128 bit SSL ed è protetta da intercettazioni non autorizzate. La nostra forma più tradizionale di fax per i pagamenti di credito non ha mai creato alcun problema e abbiamo utilizzato questo metodo per più di 10 anni.

R17:  In aereo da Atene vedi pagina orari o con voli charter diretti da molti aeroporti europei
e con il traghetto o nave veloce dal porto del Pireo, Rafina; vedete gli orari.

R18:  Presto avremo un sistema di prenotazione online per i voli, per il momento potete email noi
il vostro interno / richieste di volo internazionale

R19:  Entro la primavera 2010 MAC fornirà anche un sistema di prenotazione online per le barche, traghetti in tutta la Grecia.

R20:  Nella maggior parte dei casi i nostri clienti prenotare con noi un pick-up all'arrivo trasferimento in minibus in hotel da aeroporto o il porto, o per la posizione centrale
e alcuni self-catering MAC organizza un pick-up della vettura. I trasferimenti sono un optional però vi raccomandiamo che i nostri clienti utilizzano questo servizio per evitare la frustrazione di perdersi o non sono riusciti a trovare un taxi.
Se non si desidera utilizzare il servizio di trasferimento della proprietà i dettagli possono essere trovati sul vostro voucher con i numeri di contatto con la proprietà.

R21:  Come la disponibilità di taxi su isola di Mykonos è molto limitato, vi consigliamo vivamente ai clienti di pre-organizzare un pick up per il trasferimento (navetta).
In alta stagione (da metà giugno a fine settembre) il trasferimento di arrivo con l'autobus o un taxi piccolo hotel è essenziale. Costo 10 € (a persona per tratta) dall 'aeroporto o il porto di tutti gli alberghi, pensioni, appartamenti, case vacanze e ville.
Partenza-trasferimento può essere effettuato sia da soli o tramite noi.

R22:  i servizi di autobus eseguito solo per le spiagge più centrali e popolari e taxi sono limitati,
MAC raccomanda pienamente in scooter o  in auto /  jeep .
Come questo sarete liberi in qualsiasi momento del giorno o della notte per godere di tutte le spiagge più remote e le zone di Mykonos Island.

R23: Autobus partono da posizioni diverse su 3 isola di Mykonos e il servizio le destinazioni più popolari spiaggia e la città di Ano Mera. In genere ogni ora o mezz'ora fino a tarda notte.
I taxi si trovano a 2 piazze principali. Ci sono anche taxi d'acqua (caicchi) in partenza da Platys Gialos disponibili al servizio delle destinazioni del Sud Costa spiaggia. per maggiori informazioni sui mezzi di trasporto locali ..

MYKONOS ACCOMMODATION CENTER
Enoplon Dynameon No 10 (upper floor)
(end Matoyianni Street : main street)
Postal Address: P.O.Box 58 - 84600 Mykonos - GREECE
Tel: +30-2289023160 or 2289023408 or 2289028160. Fax: 2289024137.
E-mail : f.a.q.@mykonos-accommodation.com

 
Last update November 10th.