UK u.s.a.
English
france-flag
Francais
nethland-flag
Nederlands
Russian-Flag
 Русский
Spanish-Flag
Espanol
Italian flag
Italiano
germany-flag
Deutsch
M.A.C. γενικά:
E1: Ποιοι είμαστε;
Ε2: Γιατί να επιλέξετε το M.A.C. ?

Κρατήσεις:
Ε3: Πώς μπορώ να κάνω κράτηση ?
Ε4: Πώς μπορώ να ξέρω αν η κράτησή μου έχει επιβεβαιωθεί ?
Ε5: Πώς μπορώ να αλλάξω / ακυρώσω την κράτηση μου ?
E6: Tί Χρεώνετε για την υπηρεσία ?
Ε7: Ποια είναι η πολιτική για ακύρωση ?

Real Time:
Ε8: Πώς μπορώ να ολοκληρώσω την αποπληρωμή μου online αν δεν έχω χρησιμοποιήσει το online σύστημα κρατήσεων ?
Ε9: Γιατί το ξενοδοχείο που έχω επιλέξει εμφανίζεται σαν "αίτημα μόνο" ?
E10: γιατί η online πληρωμή μου απορίφθηκε ?

Πληρωμή:
Ε11: Τι συμπεριλαμβάνεται στην τιμή του ξενοδοχείου ?
Ε12: Γιατί απαιτείται προκαταβολή ?
Ε13: Γιατί πρέπει να πληρώσω το υπόλειπο οφειλόμενο 1 μήνα (2 μήνες για βίλες) πριν από την άφιξη μου ?
Ε14: Πότε απαιτείται πλήρης προπληρωμή ?
Ε15: Τι μεθόδους πληρωμής δέχεστε ?
Ε16: Είναι τα προσωπικά στοιχεία πληρωμής μου ασφαλής ?

Ταξίδι στη / στο Μύκονος:
Ε17: Πώς μπορώ να ταξιδέψω στην Μύκονο ?
Ε18: Πού μπορώ να κάνω κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων εσωτερικού ?
E19: που μπορώ να κράτηση εισιτηρίου για καράβι ?
Ε20: Πώς μπορώ να βρω το ξενοδοχείο μου ?
Ε21: Χρειάζεται να χρησιμοποιήσω την υπηρεσία μεταφοράς κατα την άφιξη ?
E22: Χρειάζομαι ενοικίαση αυτοκινήτου / μοτοποδηλάτου ?
Ε23: Ποια είδη δημοσίων μεταφορών είναι διαθέσιμα στο νησί ?
MAC
Απαντήσεις:

A1: Το Mykonos Accommodation Center είναι ένα γραφείο γενικού τουρισμού που ιδρύθηκε το 1981 στη Μύκονο.
Είμαστε άδειοδοτημένοι από τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού και προσφέρουμε στους ταξιδιώτες και στα ταξιδιωτικά γραφεία σε παγκόσμια κλίμακα μια εξατομικευμένη υπηρεσία με λύσεις συμφωνα με τις απαιτήσεις σας, για τις κρατήσεις ξενοδοχείων, οργάνωση διακοπών, εκδρομές, κρατήσεις περιηγήσεων και ταξιδιωτικών υπηρεσιών, τόσο για την Μύκονο όσο και τα γύρω νησιά των Κυκλάδων.

A2: Το M.A.C. Είναι ένας επαγγελματικός οργανισμός με την καλύτερη γνώση των τοπικών συνθηκών της Μυκόνου και πολλούς επαναλαμβανόμενους πελάτες από όλο τον κόσμο. Το MAC εξυπηρετεί  σε πολλές γλώσσες και είναι μέλος της ASTA, HATTA και IGLTA. Μας Συνιστούνε επίσης, πολλά βιβλία τουριστικοί οδηγοί
όπως το Lonely Planet και The Rough Guide. Κύριος στόχος μας είναι να παρέχουμε στους πελάτες μας την καλύτερη λύση για τις διακοπές τους με ενημερωμένες πληροφορίες και το υψηλότερο επίπεδο υπηρεσιών. (περισσότερα για M.A.C.)

A3: Μπορείτε να ζητήσετε μια κράτηση μέσω της φόρμας κράτησης  στην ιστοσελίδα μας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφώνου / φαξ: Τηλ.: +30-2289023160 ή 2289023408 ή 2289028160 & Fax: 2289024137.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε σε πραγματικό χρόνο το σύστημα κρατήσεων για να κάνετε στο ξενοδοχείο σας online κρατήσεις.
Μέχρι την άνοιξη του 2010 θα είστε σε θέση να χρησιμοποιήτε σε πραγματικό χρόνο το σύστημα κρατήσεων για εκδρομές, ενοικίαση αυτοκινήτων, πτήσεις και ακτοπλοϊκά εισιτήρια.
Το M.A.C. απαντά γρήγορα / συνήθως σε λιγότερο από 24 ώρες.
Όταν πραγματοποιείτε μια έρευνα μέσω του τηλεφώνου σας θα σας ζητήθει να παρέχετει μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φαξ, όπως όλη η περαιτέρω αλληλογραφία θα πρέπει να είναι εγγράφως για να εξασφαλίσει την καλύτερη ποιότητα των υπηρεσιών και την αποφυγή σφαλμάτων.

A4: Η Προ / Πλήρης πληρωμής (βλέπε παρακάτω) θα πρέπει να εξασφαλίσει την κράτησή σας.
Αφού η κράτησή σας επιβεβαιωθεί, θα λάβετε γραπτή επιβεβαίωση μαζί με το επίσημο δελτίο ξενοδοχείου είτε μέσω e-mail ή fax.

A5: Ζητάμε για τις τυχόν απαιτούμενες αλλαγές ή ακυρώσεις να υποβάλλονται γραπτώς είτε μέσω φαξ ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το κάνουμε για να κατανοησουμε τις αλλαγές αυτές που μπορεί να προκύψουν λόγω των καιρικών συνθηκών, κλπ. ακυρώσεις πτήσεων και που μπορεί να μην έχετε πρόσβαση ούτε σε email ή φαξ και σε αυτές τις περιπτώσεις θα πρέπει επίσης να αποδεχθείτε τις αλλαγές μέσω τηλεφώνου.

A6: Δεν επιβάλλουμε τέλη υπηρεσίας (εκτός από τις πτήσεις). Οι τιμές είναι οι επίσημες τιμές ''πόρτας'' από τους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων, όπως και για τα γραφεία ενοικίασης αυτοκινήτων είναι οι τελικές τιμές που πληρώνετε.
Για τις σύντομες περίοδους διαμονής, - 1 ή 2 διανυκτερεύσεις-χρεώνονται με πρόσθετη επιβάρυνση 10% (εκτός ίσως από 4 και 5 αστέρων ξενοδοχεία).

A7: Οι Ακυρώσεις γίνονται δεκτές μόνο εγγράφως, είτε με e-mail ή fax. Γενικοί κανόνες:
- Ακυρώσεις μέχρι ένα μήνα πριν την ημερομηνία άφιξης, δε φέρει ακύρωτικών εκτός από τα 15 Ευρώ
για τα έξοδα και την εργασία.
- Ακυρώσεις από 1 μήνα έως 3 εβδομάδες πριν από την ημερομηνία άφιξής επιβάλει το 30% του συνολικού κόστους της κράτησης.
- Ακυρώσεις από 3 εβδομάδες και 2 εβδομάδες πριν την ημερομηνία άφιξης, επιβάλλουν ένα τέλος που αντιπροσωπεύει το 50% του συνολικού κόστους της κράτησης.
- Ακυρώσεις που υποβάλλονται σε λιγότερο από 2 εβδομάδες πριν την ημερομηνία άφιξης, "μη εμφάνιση", ή μείωση της διαμονής χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, θα έχει πλήρη ακυρωτικά. Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές.
Ορισμένα ακίνητα, ωστόσο, έχουν πολύ αυστηρές πολιτικές ακύρωσης που διαφέρουν από την πολιτική που αναφέρουμε παραπάνω. Σε αυτές τις περιπτώσεις θα σας ενημερώσει σχετικά με τη πολιτική ακύρωσης του ξενοδοχείου το τμήμα κρατήσεων μας. (δείτε εδώ για περισσότερα σχετικά με τις ακυρώσεις και τις επιστροφές ..)

A8: Στην περίπτωση που έχουμε επιβεβαιώσει μια κράτηση για εσάς και θέλετε να πληρώσετε με απευθείας σύνδεση θα σας ζητηθεί να εγγραφείτε στο σύστημα κρατήσεων μας σε πραγματικό χρόνο. Μόλις η εγγραφή σας έχει ολοκληρωθεί, θα εισάγετε τα στοιχεία της κράτησης σας και μπορείτε να συνδεθείτε στη συνέχεια για να γίνει η πληρωμή σε απευθείας σύνδεση.

A9: Όταν χρησιμοποιείτε το σύστημα κρατήσεων σε πραγματικό χρόνο , θα παρατηρήσετε ότι το καθεστώς κράτησης για το ξενοδοχείο είναι είτε BOOK NOW ή αίτημα.
Ένα ακίνητο θα έχει καθεστώς ΑΙΤΗΣΗ σε περίπτωση περιορισμένης διαθεσιμότητας  ή όταν ημερομηνίες διαμονής σας είναι μικρότερη από την ελάχιστη απαιτούμενη διαμονή. Η αίτησή σας θα εξεταστεί στη συνέχεια και θα επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα από την υπηρεσία μας. Αν το δωμάτιο που ζητήσατε είναι διαθέσιμο θα αλλάξει αυτόματα το καθεστώς της κράτησης σας σε επιβεβαιωμένο, προκειμένου να σας επιτρέψει να προχωρήσετε στην σελίδα πληρωμής και να ολοκληρώσετε την κράτησή σας.
Όταν ένα αίτημα δεν μπορεί να επιβεβαιωθεί θα λάβετε ένα email με άλλες προτάσεις ιδιοκτησίας παρόμοια με την αρχική αίτηση.

A10: Οι πάροχοι Πιστωτικής Κάρτας ανα περίπτωση δεσμέυουνε τις συναλλαγές σύμφωνα με το Διεθνές εμπόριο, προκειμένου να αποφευχθούν περιπτώσεις απάτης.
Ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι η πιστωτική σας κάρτα έχει δεσμέυσει την συναλλαγη ακόμα και αν έχετε επαρκή κεφάλαια και δεν έχετε υπερβεί το ημερήσιο όριο συναλλαγών σας.
Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να ειδοποιήσετε τον πάροχο πιστωτικής σας κάρτας και να τους ενημερώσετε για τη συναλλαγή, ώστε να αποδεσμέυσουνε την κάρτα σας.
Είναι επίσης μια καλή ιδέα, όταν ταξιδεύετε, να ενημερώνετε τους παρόχους πιστωτική σας κάρτας / τράπεζες για τον προορισμό ταξιδιού σας για να αποφευχθούν οποιαδήποτε προβλήματα, ενώ είστε στο εξωτερικό.

A11: Όλες οι τιμές είναι σε Ευρώ (€) και ισχύει κατά τη στιγμή της κράτησης.
Το MAC χρησιμοποιεί τις τιμές ξενοδοχείου, το οποίο εγκρίθηκε από τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού. Οι τιμές του Ξενοδοχείο είναι σε Ευρώ και περιλαμβάνουν όλους τους φόρους
Στα περισσότερα ξενοδοχεία το πρωινό συμπεριλαμβάνεται επίσης.

A12: Το M.A.C. δεν είναι ξενοδόχος και ο μόνος τρόπος για να εξασφαλίσει μια κράτηση είναι με την μέθοδο της προπληρωμής. Μόλις επιβεβαιώθει η διαθεσιμότητα  - συνήθως μέσα σε 24 ώρες - θα σας ζητήθει προκαταβολή για να εξασφαλίσετε την κράτησή σας.

A13: Η μόνη 100% εγγύημένη διαδικασία για μια κράτηση είναι μέσω προπληρωμής, Το MAC πολλές φορές θα πρέπει να προ-πληρώσει τους ιδιοκτήτες ξενοδοχείων. Ειδικά για το περιορισμένο αριθμό των μονάδων-πανσιόν (studios - διαμερίσματα - σπίτια και βίλες οι ιδιοκτήτες απαιτούν πολύ νωρίς πλήρη προπληρωμή.

A14: Πλήρης πληρωμή γίνεται συνήθως ένα μήνα πριν από την άφιξη σας ειδικά για κρατήσεις σε self-catering. Τελευταίας στιγμής κρατήσεις πρέπει να προπληρώνονται αμέσως.

A15: Δεχόμαστε ηλεκτρονικές μεταφορές χρηματικών ποσών τράπεζας, όλες τις πιστωτικές κάρτες μέσω της φόρμας πιστωτικής κάρτας  ή την πληρωμή μέσω «κρατήσεων σε πραγματικό χρόνο" ή μέσω PayPal. Αποδεκτές πιστωτικές κάρτες: Master Card, Visa, American Express, και Diners.
(Maestro, Cirrus και οι Eurocard είναι επίσης δεκτές, ωστόσο μόνο για συναλλαγές που λαμβάνουν χώρα στο γραφείο μας
σκαθότι θα ζητηθεί PIN). κάντε κλικ για περισσότερες πληροφορίες ...

A16: Το online σύστημα κρατήσεων μας στο "bookings.mykonos-accommodation.com" χρησιμοποιεί την τελευταία τεχνολογία SSL 128 bit encryption και προστατεύεταιι από τυχόν παράνομη υποκλοπή. Πιο παραδοσιακή μορφή το  φαξ για πληρωμές πιστωτικών καρτών όπου ουδέποτε έχει δημιουργήσει κανένα πρόβλημα και έχουμε χρησιμοποιήσει αυτή τη μέθοδο για περισσότερα από 10 χρόνια τώρα.

A17: Με αεροπλάνο από το αεροδρόμιο της Αθήνας ή απευθείας πτήσεις charter από πολλά ευρωπαϊκά αεροδρόμια
και με πλοίο ή ταχύπλοο από το λιμάνι του Πειραιά, της Ραφήνας, δείτε τα δρομολόγια των πλοίων μας.

A18: Σύντομα θα έχουμε ένα online σύστημα κρατήσεων για τις πτήσεις, προς το παρόν, μπορείτε να μας στείλετε email
για εσωτερικές και διεθνείς αιτήσεις πτήσεων.

A19: Έως την άνοιξη του 2010 MAC θα προσφέρει επίσης ένα online σύστημα κρατήσεων για σκάφη, για τα λιμάνια σε όλη την Ελλάδα.

A20: Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πελάτες μας κάνουνε κράτηση με εμάς ένα pick-up transfer με μικρό λεωφορείο/τζίπ προς το ξενοδοχείο από το αεροδρόμιο ή το λιμάνι, για μερικά κεντρικά ξενοδοχεία και για μερικά αυτοεξυπηρετούμενα καταλύματα το MAC οργανώνει και pick-up ενοικιασμένων αυτοκινήτων. Οι μεταφορές είναι μια προαιρετική υπηρεσία ωστόσο ιδιαίτερα συστήνουμε στους πελάτες μας να χρησιμοποιούν την υπηρεσία αυτή για να αποφευχθεί οποιαδήποτε αναστάτωση ή αν δεν είμαστε σε θέση να βρούμε άμεσα ένα ταξί.
Εάν δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μεταφοράς τα στοιχεία του ξενοδοχείου μπορούν να βρεθούν στο Voucher σας μαζί με τους αριθμούς επικοινωνίας των ιδιοκτητών.

A21: Η διαθεσιμότητα Ταξί στη Μύκονο είναι πολύ περιορισμένη, συνιστούμε στους πελάτες να κανονίζουν εκ των προτέρων την μέθοδο της μεταφοράς τους.
Στην περίοδο αιχμής (μέσα Ιουνίου μέχρι τα τέλη Σεπτεμβρίου) η μεταφορά σας κατα την άφιξη με μικρό λεωφορείο ή ταξί προς το ξενοδοχείο είναι απαραίτητη. Κόστος 10 € (ανά άτομο ανά διαδρομή) από το αεροδρόμιο ή το λιμάνι σε όλα τα ξενοδοχεία, πανσιόν, επιπλωμένα διαμερίσματα, παραθεριστικές κατοικίες και βίλες.
Η μεταφορά αναχώρησης μπορεί να γίνει είτε από εσάς είτε μέσω μας.

A22: Όπως και οι υπηρεσίες δημοσίων λεωφορείων εκτελούνται μόνο πρός τις ποιο κεντρικές και δημοφιλείς παραλίες έτσι και οι διαδρομές που πραγματοποιούνε τα ταξί είναι περιορισμένες,
Το MAC συνιστά ανεπιφύλακτα την ενοικίαση μοτοποδηλάτου ή αυτοκίνητος / τζιπ.
Κατα αυτόν τον τρόπο θα έχετε την ευκαιρία οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας ή της νύχτας να απολαύσετε όλες ακόμα και τιςτις πιο απομακρυσμένες παραλίες της Μυκόνου και τις υπόλοιπες νησιωτικές περιοχές.

A23: Τα Λεωφορεία ξεκινούν από 3 διαφορετικές θέσεις στην Μύκονο και εξυπηρετούν τους πιο δημοφιλείς προορισμούς και παραλίες όπως και την πόλη της Άνω Μερά. Αναχωρούν γενικά κάθε ώρα ή μισή ώρα μέχρι πολύ αργά το βράδυ. Τα ταξί είναι να βρεθεί στις 2 κεντρικές πλατείες της πόλης. Υπάρχουν επίσης θαλάσσια ταξί (καΐκια) που αναχωρούν από τον Πλατύ Γιαλό όπου εξυπηρετούν τους προορισμούς των νότιων ακτών του νησιού. περισσότερα για την τοπική μεταφορά ..

MYKONOS ACCOMMODATION CENTER
Enoplon Dynameon No 10 (upper floor)
(end Matoyianni Street : main street)
Postal Address: P.O.Box 58 - 84600 Mykonos - GREECE
Tel: +30-2289023160 or 2289023408 or 2289028160. Fax: 2289024137.
E-mail : f.a.q.@mykonos-accommodation.com

Last update February 2nd. 2015