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Mykonos Accommodation Center en general :

P1. ¿Quiénes somos?
P2. ¿Por qué elegir M.A.C. ?

Reservas:
P3. ¿Cómo puedo reservar?
P4. ¿Cómo sé si mi reserva esta confirmada?
P5. ¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi reserva?
P6. ¿Debo pagar una cuota de servicio?
P7. ¿Cuál es su política de cancelación?

Tiempo Real:
P8. ¿Cómo puedo hacer mi pago en línea si no he utilizado su sistema de reservas en tiempo real para hacer mi reserva?
P9. ¿Por qué el hotel que he seleccionado sale "request only" (solo con pedida)?
P10. ¿Por qué mi pago en línea fue imposible?

De pago:
P11. ¿Qué esta incluido en el precio del hotel?
P12. ¿Por qué un pago inicial es requerido?
P13. ¿Por qué es el saldo al 1º mes (2 meses para las villas) antes de mi llegada?
P14. ¿Cuándo es necesario el pago completo?
P15. ¿Qué métodos de pago aceptan?
P16. ¿Son mis datos de pago en seguridad?

Viajes a / en Mykonos:
P17. ¿Cómo puedo viajar a Mykonos?
P18. ¿Dónde puedo reservar mi billete de avión dentro de la Grecia?
P19. ¿Dónde puedo reservar mi billete de barco?
P20. ¿Cómo puedo buscar mi hotel?
P21. ¿Tengo que reservar un traslado de llegada?
P22. ¿Necesito coche / alquiler de moto?
P23. ¿Qué tipos de servicios de transporte público están disponibles en la isla?
MAC
Explicaciones:

E1: Mykonos Accommodation Center es una agencia de servicios de turismo, establecida en 1981 en la isla de Mykonos.
Estamos autorizados por la Agencia Griega de Turismo, y ofrecemos a los viajeros y agencias de viajes en todo el mundo un servicio personalizado de soluciones para reservas en hoteles, alquiler de vacaciones, excursiones, reservas de viajes y servicios de viaje en Mykonos y también las islas Cícladas vecinas.

E2:  M.A.C. es un organismo muy profesional con el mejor conocimiento local de la isla de Mykonos y muchos clientes repetidos de todo el mundo. MAC opera en varios idiomas y es miembro de la ASTA, Hatta y IGLTA. También estamos recomendados por muchas guías de viaje como The Lonely Planet y The Rough Guide. Nuestro principal objetivo es proporcionar a nuestros clientes la mejor solución para sus vacaciones con información actualizada y el más alto nivel de servicio. (más información sobre M.A.C.)

E3: Puede solicitar una reserva utilizando nuestro "formulario de reserva", por correo electrónico o por teléfono / fax:
Tel: +30-22890-23160 / o 22890-23408 o 22890-28160 / Fax: 22890-24137.
También puede utilizar nuestro sistema de reservas en tiempo real para hacer sus reservas hoteleras en línea (online).
Desde la primavera de 2010 pueden utilizar nuestro sistema de reservas en tiempo real para reservar excursiones, alquiler de coches, vuelos y billetes de barco. M.A.C. les garantiza respuestas rápidas, generalmente en menos de 24 horas.
Si nos llaman por teléfono les preguntamos siempre una dirección de correo electrónico o un número de fax para la correspondencia posterior, porque es mejor tener todo escrito para garantizar la mejor calidad de servicio y evitar errores, y poder contactarles en todo momento.

E4: Un deposito / pago completo (ver más abajo) será necesario para garantizar su reserva.
Una vez que su reserva estará confirmada, usted recibirá una confirmación por escrito, junto con el albarán oficial del hotel (voucher), por correo electrónico o fax.

E5: Solicitamos que mas presenten cualquier modificación necesaria o cancelación por escrito, con fax o correo electrónico.
No obstante, entendemos que los cambios pueden surgir debido a condiciones climáticas, vuelos cancelados, etc. y es posible que no tienen acceso a correo electrónico o fax, y en estos casos también podemos aceptar los cambios por teléfono.

E6:  Nosotros no cobramos ninguna cuota de servicio (excepto para los vuelos). Las tarifas oficial de los hoteles, organizadores de excursiones, agencias de alquiler de coches son los precios definitivos que usted paga.
Estancias cortas - 1 o 2 noches - se facturan con un recargo del 10% (excepto tal vez hoteles de 4 y 5 estrellas).

E7:  Aceptamos las cancelaciones solo por escrito, sea por e-mail o fax. Reglas Generales :
- Anulaciones máximo un mes antes de la fecha de llegada, no conllevan ningún gasto de cancelación, excepto nuestra cuota inicial de 15 Euros de reserva para los gastos y el trabajo realizado.
- Las cancelaciones hechas 1 mes a 3 semanas antes de la fecha de llegada imponen un 30% del precio total.
- Cancelaciones entre 3 semanas y 2 semanas antes de la fecha de llegada, imponen un 50% del total de la reserva.
- Las cancelaciones hechas con menos de 2 semanas antes de la fecha de llegada, si Ud no se presenta (no-show), o si su estancia esta acortada sin aviso previo, traen una carga completa, sin rembolso posible.
Algunas propiedades tienen políticas de anulación muy estrictas que difieren de la política normal (ver arriba) En estos casos, les informaremos de la política de cancelación del hotel antes de proceder con la reserva. (ver aquí para más información sobre las cancelaciones y reembolsos ..)

E8: En el caso en que les hemos confirmado una reserva y usted desea pagar en línea le pedimos inscribirse en nuestro sistema en tiempo real. Una vez que su registración estará completa, podrá entrar los detalles de su reserva y, después, efectuar el pago en línea.

E9:  Si utiliza nuestro sistema de reserva en tiempo real se dará cuenta de que la situación del hotel es BOOK NOW (RESERVAR AHORA) o REQUEST (PEDIDA). Una propiedad tendrá el estado REQUEST (pedida) si tiene una disponibilidad limitada, o si las fechas de su estancia representan menos de la estancia mínima (3 días para algunos hoteles y pensiones). Su pedida esta entonces examinada por nuestro Departamento de Disponibilidad. Si la habitación solicitada está disponible, el estado de su reserva cambiara automáticamente por CONFIRMED (CONFIRMADA), a fin de permitirle pasar a la página de pago y completar su reserva.
Cuando una pedida no puede ser confirmada, usted recibirá un correo electrónico con propuestas de otros hoteles y alojamiento similares a la pedida inicial.

E10:  Los organismos de tarjetas de crédito pueden blocar transacciones desde el extranjero a fin de evitar el fraude. Su tarjeta de crédito puede ser rechazada, aunque tenga los fondos suficientes y no ha superado su límite de transacciones diarias. En este caso, tendrá que contactar a su proveedor de tarjeta de crédito e informarle de la operación, a fin de desblocar la tarjeta. También es una buena idea antes de viajar en general, informar su proveedor de tarjetas de crédito o banco de su destinación de viaje para evitar problemas mientras en el extranjero.

E11:  Todos los precios están calculados en euros (€) y válidos en el momento de la reserva.
MAC utiliza los tarifas oficiales del hotel, aprobados por la Organización Nacional Griega del Turismo. Los precios de los hoteles están en euros e incluyen todos los impuestos. Con la mayoría de las propiedades (hoteles) el desayuno también está incluido.

E12:  M.A.C. no es un hotelero y la única forma de asegurar una reserva es por medio de un pago por adelantado, al principio de una parte de la suma (en general un 30 %). Una vez confirmada la disponibilidad - generalmente en 24 horas - pedimos un pago inicial para garantizar su reserva.

E13: La garantía a 100% de una reserva es por medio de un pago anticipado : MAC tiene muchas veces que pre-pagar a los propietarios del hotel. Especialmente para los alojamientos amueblados "self catering" (estudios - apartamentos - casas y villas con cocina), los propietarios requieren un pago completo por adelantado muy temprano.

E14: El pago completo se hace generalmente un mes antes de la llegada, especialmente para casas de vacaciones.
Las reservas de ultima ora tienen deben ser pagadas inmediatamente.

E15: Aceptamos transferencias bancarias y pagos con tarjetas de crédito utilizando nuestro formulario de autorización de pago con fax, o con nuestro sistema de reservas en "tiempo real" (on line) o con PayPal - sistemas de pago con seguridad entera. Tarjetas de crédito aceptadas : Master Card, Visa, American Express y Diners. (Maestro, Cirrus y Eurocard son también aceptadas, pero sólo para las transacciones que tienen lugar en nuestra agencia porque se solicita un numero PIN ). Haga clic aquí para más información ...

E16: Nuestro sistema de reserva en tiempo-real "bookings.mykonos-accommodation.com" utiliza la última tecnología de encriptación SSL de 128 bits y está protegido de la intercepción no autorizada. Nuestra forma más tradicional de fax para los pagos con tarjeta de crédito nunca ha creado ningún problema y utilizamos este método desde más de 10 años.

E17:  En avión desde el aeropuerto de Atenas (ver nuestro plano de vuelos con horarios) o con vuelos chárter directos desde muchos aeropuertos europeos, o con ferry (transbordador) o barco veloz (catamarán..) del puerto del Pireo o Rafina (ver nuestros horarios de barcos).

E18:  Pronto tendremos un sistema de reserva en línea de vuelos, por el momento pueden enviarnos con email
su pedida de vuelo interior o internacional.

E19: Desde el verano de 2011 proporcionamos un sistema de reservas en línea (on line) para los barcos en toda la Grecia.

E20: En la mayoría de los casos nuestros clientes reservan con nosotros un traslado de llegada en minibús para el hotel desde el aeropuerto o puerto, o para algunas propiedades ubicadas en la ciudad y algunas casas de vacaciones MAC organiza un pick-up con coche. Los traslados son opcionales, sin embargo les recomendamos a nuestros clientes sobre todo en su llegada para evitar la frustración de perderse o de no poder encontrar un taxi. Si no desea utilizar el servicio de traslado la dirección del hotel / apartamento esta indicada en su albarán, junto con los números de teléfono de contacto.

E21: Dado que la disponibilidad de taxi en la isla de Mykonos es muy limitada, les recomendamos reservar un traslado de llegada.
En la temporada alta (medio de junio hasta fin de septiembre) la transferencia de la llegada con el minibús del hotel o un taxi es esencial. Costo dependiente del hotel, de 10 a 30 euro por persona y trayecto desde el aeropuerto o puerto a todos los hoteles, pensiones, apartamentos, casas y villas.
La salida de transferencia se puede organizar por sí mismo o con nosotros.

E22: Como los servicios de autobús existen solo para las playas más cercanas y populares y hay en la isla un numero limitado de taxis,
MAC recomienda alquilar un coche / jeep o moto.
Así estará libre disfrutar de la isla de día o de noche, y de llegar a las playas más remotas y otras zonas de la isla de Mykonos.

E23: Los autobuses salen de 3 lugares diferentes de la ciudad de Mykonos (plaza Fabrika, plaza Remezzo y puerto), a destino de las playas más populares y al pueblo de Ano Mera. En general, en verano hay un servicio cada hora o media hora hasta muy tarde en la noche. Los taxis se encuentran en las 2 plazas principales (plazas Manto y Fabrika). También hay taxis acuáticos ("caiques"), saliendo de Platis Gialos, hasta las playas de la Costa Sur. Más info sobre el transporte local ...