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M.A.C. in generale:
D1. Chi siamo?
D2. Perché scegliere M.A.C. ?

Prenotazione:
D3. Come faccio per prenotare ?
D4. Come faccio per sapere se la mia prenotazione è confermata ?
D5. Come posso modificare / annullare la mia prenotazione ?
D6. Riscuotete una tassa di servizio ?
D7. Qual è la vostra politica di cancellazione ?

Real Time:
D8. Come faccio a completare il pagamento del acconto, se non ho usato il sistema di prenotazione in tempo reale per effettuare la mia prenotazione?
D9. Perché l'hotel che ho selezionato è "solo su richiesta" ?
D10. Perché il mio pagamento on-line viene rifiutato ?

Pagamento:
D11. Qual è inclusa nel prezzo del hotel ?
D12. Perché è richiesto un acconto ?
D13. Perché è il saldo 1 mese (2 mesi per ville) prima del mio arrivo ?
D14. Quando è richiesto il pagamento completo ?
D15. Quali sono le modalità di pagamento accettate ?
D16. I miei dati personali di pagamento sono sicuri ?

Viaggio a / in Mykonos:
D17. Come faccio per viaggiare a Mykonos ?
D18. Dove posso prenotare gli biglietti aerei ?
D19. Dove posso prenotare il biglietto della nave?
D20. Come faccio per trovare il mio hotel ?
D21. Ho bisogno di prenotare un servizio di trasferimento d'arrivo ?
D22. Ho bisogno di noleggiare auto o motorino ?
D23. Quali tipi di servizi di trasporto pubblico sono disponibili ?
MAC
Risposte:

R1: Mykonos Accommodation Center, agenzia generale per i viaggi, è stata fondata nel 1981 sull'isola di Mykonos, ed il suo scopo è quello di dare ad ogni tipo di viaggiatore così come alle agenzie di viaggio internazionali un servizio personalizzato con soluzioni "fatte su misura" per prenotazioni alberghiere,
affitto di mezzi di trasporto, escursioni, crocieri e molti altri servizi su Mykonos e le circostanti isole Cicladi.
Realizzerete presto che M.A.C. conosce l'isola e le Cicladi perfettamente. 

R2: M.A.C. è un organismo con le migliori conoscenze locali di Mykonos e molti clienti abituali da tutto il mondo. MAC opera in molte lingue ed è un membro del ASTA, Hatta e IGLTA. Siamo anche raccomandato da molte guide
come Lonely Planet e The Rough Guide. Il nostro obiettivo principale è quello di fornire ai nostri clienti la migliore soluzione per le loro vacanze, con informazioni aggiornate e il più alto livello di servizio. (maggiori informazioni su M.A.C.)

R3: È possibile richiedere una prenotazione attraverso il nostro modulo di prenotazione web, e-mail o per telefono / fax:
Tel.: +30-22890-23160 / o 22890-23408, oppure 22890-28160 & Fax: 22890-24137.
È inoltre possibile utilizzare il nostro sistema di prenotazione in tempo reale per effettuare prenotazioni on-line.
Entro la primavera del 2010 vi saranno in grado di utilizzare in tempo reale il nostro sistema di prenotazione per prenotare escursioni, noleggio auto, biglietti per voli e traghetti.
M.A.C. risponde in meno di 24 ore.
Quando si effettua una richiesta di informazioni via telefono vi verrà richiesto di fornire un indirizzo e-mail o numero di fax, un ulteriore scambio di corrispondenza dovrà essere iscritto al fine di garantire la migliore qualità del servizio ed evitare errori.

R4: Anticipo sul pagamento (vedere sotto) saranno tenuti a garantire la prenotazione.
Una volta confermata la prenotazione riceverete una conferma scritta con il voucher ufficiale di hotel via e-mail o fax.

R5: Chiediamo che eventuali modifiche o cancellazioni devono essere presentate per iscritto via fax o e-mail.
Facciamo invece capire che i cambiamenti possono verificarsi a causa di condizioni meteorologiche, i voli cancellati etc, e se
non hanno accesso a email o fax e in questi casi si può anche accettare le modifiche via telefono.

R6: Noi non riscuotiamo nessuna tassa di servizio (ad eccezione dei voli). Le tariffe ufficiali "rack" dai proprietari dell'hotel,

fornitori di escursioni, agenzie di noleggio di auto sono i prezzi finali che Lei paga.
Soggiorni brevi - 1 o 2 notti, vengono fatturati con una maggiorazione del 10% (eccetto forse alberghi 4 e 5 stelle).

R7: cancellazioni accettati solo per iscritto, tramite e-mail o fax. Regole generali :
- Cancellazioni massimo un mese prima della data d'arrivo, non comporterà alcuna penale, tranne 15 Euro
per le spese e il lavoro svolto.
- Le cancellazioni fatte 1 mese a 3 settimane prima della data prevista di arrivo implicano un 30% del costo totale della prenotazione.
- Cancellazioni tra 3 settimane e 2 settimane prima della data di arrivo, implicano una tassa pari al 50% del costo totale della prenotazione.
- Le cancellazioni effettuate a meno di 2 settimane prima della data di arrivo, "no-show" (no arrivo), o soggiorni abbreviati senza alcun preavviso anticipo implicano un carico completa, senza rimborso possibile.
Alcune proprietà però hanno le politiche di cancellazione molto severe che variano dal riferimento alla politica di cui sopra. In questi casi vi consigliamo sulle norme di cancellazione dell'hotel prima di procedere con la prenotazione. (vedi qui per maggiori informazioni su annullamenti e rimborsi ...)

R8: Nel caso in cui ci hanno confermato una prenotazione per voi e che si desidera pagare on-line, vi verrà richiesto di registrarsi con il nostro sistema di prenotazione in tempo reale. Una volta che avrai completato la registrazione vi inserisci i tuoi dati di prenotazione e quindi è possibile accedere a effettuare il pagamento online.

R9: Quando si utilizza il nostro sistema di prenotazione in tempo reale si noterà che l'hotel è stato prenotato o con richiesta.
Una proprietà avrà un stato "richiesta" in caso di limitata disponibilità' di o quando le date del tuo soggiorno è inferiore a quello minimo di soggiorno richiesto. La tua richiesta viene esaminata dal nostro dipartimento di disponibilità. Se la camera richiesta è disponibile lo status cambierà in Confermato al fine di consentire di procedere alla pagina di pagamento e completare la prenotazione.
Quando una richiesta non può essere confermata riceverete una e-mail con proposte di altri beni simili con la richiesta iniziale.

R10:  i fornitori di carte di credito sarà in occasione operazioni di blocco da Merchants International, al fine di prevenire le frodi.
Potreste scoprire che la tua carta di credito viene rifiutata, anche se si dispone di fondi sufficienti e non hai superato il limite di transazioni giornaliere.
In questo caso sarà necessario informare il fornitore della carta di credito e di consigliare loro l'operazione in modo da avere la carta sbloccata.
E 'anche una buona idea, quando si viaggia in generale, di consigliare il vostro fornitore di carta di credito / la banca delle destinazioni di viaggio al fine di evitare eventuali problemi, mentre all'estero.

R11:  Tutti i prezzi sono quotati in Euro (€) ed validi al momento della prenotazione.
MAC usa tariffe alberghiere ufficiali, approvati dalla Organizzazione Greca del Turismo. I prezzi degli hotel sono in Euro e includono tutte le tasse.
Con la maggior parte delle proprietà prima colazione è inclusa.

R12: M.A.C. non è un gestore dell'hotel e l'unico modo per assicurare la prenotazione è a titolo di pre-pagamento. Una volta che la disponibilità è confermata - di solito entro 24 ore - chiediamo un acconto per garantire la sua prenotazione.

R13: L'unica garanzia al 100% di una prenotazione è un pagamento anticipato. MAC molte volte dove pre-pagare i proprietari di hotel. Soprattutto per la quantità limitata di unità "self catering" ("studios" monolocali, appartamenti, case e ville) i proprietari dei alloggi richiedono molto presto un pagamento anticipato.

R14: Il pagamento è di solito fatto un mese prima dell'arrivo in particolare per le case, appartamenti ed monolocali. Prenotazioni di ultimo minuto richiedono il pagamento anticipato totale.
 
R15: Si accettano trasferimenti di denaro : bonifico bancario, tutte le principale carte di credito - vedere autorizzazione di pagamento con carta di credito, a mandare con fax, o pagamento sicuro attraverso il nostro sistema di "prenotazione in tempo reale" o tramite PayPal. Carte di pagamento accettate: Master Card, Visa, American Express e Diners.
(Maestro, Cirrus e sono Eurocard sono accettate, ma solo per le transazioni che hanno luogo presso la nostra agenzia, come un codice PIN e richiesto). Clicca per maggiori informazioni ...

R16: Il nostro sistema di prenotazioni in tempo reale "bookings.mykonos-accommodation.com" utilizza la più recente tecnologia di crittografia a 128 bit SSL ed è protettato da intercettazioni non autorizzate. La nostra forma più tradizionale di fax per i pagamenti di credito non ha mai creato alcun problema e abbiamo utilizzato questo metodo per più di 10 anni.

R17:  In aereo da Atene vedi pagina orari o con voli charter diretti da molti aeroporti europei
e con il traghetto o nave veloce dal porto del Pireo, Rafina; vedete gli orari.

R18:  Presto avremmo un sistema di prenotazione online per i voli, per il momento potete mandare una email per
il vostro volo interno / volo internazionale

R19:  Entro la primavera 2010 MAC fornirà anche un sistema di prenotazione online per le traghetti ed aliscafi in tutta la Grecia.

R20:  Nella maggior parte dei casi i nostri clienti prenotiamo con noi un pick-up all'arrivo : trasferimento in minibus del hotel dal aeroporto o porto, o M.A.C. può organizzare anche il trasferimento. I trasferimenti sono opzionali però vi raccomandiamo che i nostri clienti utilizzano questo servizio per evitare la frustrazione di perdersi o se non riusciate a trovare un taxi.
Se non si desidera utilizzare il servizio di trasferimento della proprietà i dettagli possono essere trovati sul vostro voucher con i numeri di contatto con la proprietà.

R21:  Come la disponibilità di taxi su isola di Mykonos è molto limitata, vi consigliamo vivamente ai clienti di pre-organizzare un appuntamento per il trasferimento (navetta).
In alta stagione (da metà giugno a fine settembre) il trasferimento di arrivo con l'autobus o un taxi piccolo hotel è essenziale. Costo 10 € (a persona) dal 'aeroporto o il porto per tutti gli alberghi, pensioni, appartamenti, case di vacanze e ville.
Il trasferimento di partenza può essere effettuato sia da soli o tramite noi.

R22:  Come i servizi di autobus esistono solo per le spiagge più centrali e popolari e le taxi sono limitati (30 a Mykonos),
MAC raccomanda pienamente noleggiare uno scooter o una auto /  jeep .
Come questo sarete liberi in qualsiasi momento del giorno o della notte per godere di tutte le spiagge più remote e le zone della isola di Mykonos.

R23: I autobus partono da 3 posizioni diverse sul isola di Mykonos : le più popolare spiagge (dalla piazza Fabrika) e la città di Ano Mera e le spiagge di Kalafatis e Elia (piazza Remezzo, sopra il Vecchio Porto). Altra fermata di autobus nel Vecchio Porto per il Nuovo Porto e la spiaggia di Agios Stefanos.

Frequenza : in genere ogni ora o mezz'ora fino a tarde la notte per le spiagge popolare.
I taxi si trovano a 2 piazze principali (Mando e Fabrika), ai porti ed al aeroporto. Ci sono anche taxi d'acqua (caicchi) in partenza da Platys Gialos, a destinazione della spiagge della costa Sud. per maggiori informazioni sui mezzi di trasporto locali ...

MYKONOS ACCOMMODATION CENTER
Enoplon Dynameon No 10 (piano superiore)
(fine della via Matoyianni : via principale)
Indirizzo postale : P.O.Box 58 - 84600 Mykonos - GRECIA
Tel: +30-22890-23160 o 22890-23408 o 22890-28160. Fax: 22890-24137.
E-mail : f.a.q.@mykonos-accommodation.com

Ultimo aggiornamento 03/02/2015